Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα https://www.douvris.gr. Η παρούσα ιστοσελίδα λειτουργεί υπό την έγκριση και επίβλεψη της επιχείρησης Καταστήματα Ηλεκτρικών Συσκευών ΔΟΥΒΡΗΣ (στο εξής η Εταιρεία), με έδρα την Πάτρα.
Η περαιτέρω πλοήγηση, χρήση και πραγματοποίηση αγορών μέσω της ιστοσελίδας προϋποθέτει την πλήρη, ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κάτωθι όρων χρήσης.
—
### 1. Μεταβολή Όρων & Προϋποθέσεων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για οποιαδήποτε τροποποίηση μέσα από την παρούσα ιστοσελίδα. Η περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας μετά την ανακοίνωση των αλλαγών δηλώνει την αυτόματη αποδοχή τους από τον χρήστη.
### 2. Πληροφορίες & Προϊόντα
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι παρεχόμενες πληροφορίες που αφορούν τα τεχνικά χαρακτηριστικά, τις φωτογραφίες και τις τιμές των προϊόντων να είναι πλήρεις, ορθές και έγκυρες.
* Προέλευση στοιχείων: Καθώς η πλειονότητα των τεχνικών πληροφοριών παρέχεται απευθείας από τις επίσημες αντιπροσωπείες και τους κατασκευαστές, η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί για την απόλυτη ακρίβειά τους.
* Λάθη εκ παραδρομής: Η Εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν δεσμεύεται και δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη που έγιναν εκ παραδρομής κατά την καταχώρηση των στοιχείων στον ιστότοπο.
### 3. Περιορισμός Ευθύνης
* Διαθεσιμότητα: Η Εταιρεία παρέχει ουδεμία εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.
* Αποποίηση ζημιών: Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική) προκύψει στον χρήστη ή σε τρίτους από τη λειτουργία ή μη, τη χρήση του ιστοτόπου, ή από την αδυναμία παροχής υπηρεσιών/προϊόντων.
* Τιμολόγηση επαγγελματιών (Άρθρο 39α): Για αγορές ηλεκτρονικών/ηλεκτρικών συσκευών (π.χ. laptops, tablets, κινητά) με έκδοση τιμολογίου χωρίς ΦΠΑ βάσει του Άρθρου 39α, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας ή καθυστέρησης της εκτέλεσής της εάν ο αγοραστής δεν προσκομίσει τα απαραίτητα έγγραφα ταυτοποίησης ή εάν το σύστημα της ΑΑΔΕ απορρίψει τη συναλλαγή.
### 4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, τα λογότυπα και οι ρυθμίσεις της αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μεταφόρτωση ή εμπορική εκμετάλλευση του υλικού χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας.
### 5. Ευθύνη Χρήστη & Ανηλίκων
Οι χρήστες της ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για τη δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ή παραβιάζει το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα τρίτων.
* Χρήση από Ανηλίκους: Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση συναλλαγών απαγορεύεται ρητά σε ανήλικα άτομα. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ανήλικοι αυτοβούλως επισκεφθούν την ιστοσελίδα ή κάνουν χρήση του λογαριασμού ενήλικου προσώπου.
### 6. Τιμές Πώλησης & Διαθεσιμότητα
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα είναι σε ευρώ, περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. και αφορούν αποκλειστικά αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές και τα ποσοστά έκπτωσης των προϊόντων οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, όμως ο πελάτης θα τιμολογείται πάντα με την τιμή που ίσχυε κατά τη στιγμή της οριστικοποίησης της παραγγελίας του.
### 7. Κίνδυνος Ζημίας ή Καταστροφής Προϊόντος (Μεταφορά)
* Μεταφορά με μέσα της Εταιρείας: Τα προϊόντα καλύπτονται από ασφάλεια για τυχόν ζημία ή απώλεια κατά τη μεταφορά, εφόσον αυτή πραγματοποιείται με ιδιόκτητα οχήματα της Εταιρείας μας.
* Μεταφορά με Τρίτους (Courier / Μεταφορικές): Στην περίπτωση που η μεταφορά γίνεται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών ή πρακτορείου μεταφορών, η ευθύνη της Εταιρείας για την κατάσταση του προϊόντος παύει κατά την παράδοση του δέματος στον μεταφορέα. Συνιστάται στους πελάτες να ελέγχουν σχολαστικά την ακεραιότητα της συσκευασίας κατά την παραλαβή.
### 8. Εγγύηση Προϊόντων & Προνομιακή Επέκταση
* Εργοστασιακή Εγγύηση: Όλα τα ηλεκτρικά, ηλεκτρονικά και κλιματιστικά είδη συνοδεύονται από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή, η διάρκεια και οι όροι της οποίας ορίζονται από την εκάστοτε αντιπροσωπεία.
* Προνομιακή Επέκταση Εγγύησης: Η Εταιρεία μας προσφέρει προνομιακή επέκταση της εγγύησης σε 3 χρόνια χωρίς επιπλέον κόστος, για προϊόντα των οποίων η αξία αγοράς υπερβαίνει τα 100 ευρώ. Απαραίτητη προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματος αυτού είναι η επίδειξη της νόμιμης απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς.
### 9. Υπαναχώρηση, Επιστροφές & Ακύρωση Παραγγελιών
* Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιστρέφοντας τη συσκευή στην αρχική της κατάσταση (σφραγισμένη, χωρίς να έχει τεθεί σε λειτουργία).
* Λοιποί Όροι: Οι αναλυτικοί όροι, οι εξαιρέσεις (π.χ. προϊόντα προσωπικής φροντίδας) και η διαδικασία επιστροφής ή ακύρωσης περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα «Πολιτική Επιστροφών & Ακύρωσης Παραγγελιών».
### 10. Ασφάλεια Συναλλαγών
Η Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας της συνεργαζόμενης Τράπεζας με τη χρήση κρυπτογράφησης SSL. Η Εταιρεία μας δεν συλλέγει και δεν αποθηκεύει με κανέναν τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας.
### 11. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό και το Ευρωπαϊκό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει από τη χρήση του παρόντος ιστοτόπου ή τις συναλλαγές μέσω αυτού, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Πάτρας.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της πλατφόρμας Alternative Dispute Resolution (ADR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_el.